Kdaj pričakovati odgovor
Na vsa povpraševanja odgovarjamo v roku 24 ur ob delovnih dneh. Če nam pišete med vikendom ali prazniki, vas bomo kontaktirali prvi naslednji delovni dan.
Za nujna vprašanja med bivanjem v naših kočah imajo gostje na voljo posebno kontaktno številko, ki jo prejmejo ob rezervaciji.
Pogosta vprašanja pred rezervacijo
Mnogi gostje nas sprašujejo o dostopnosti lokacij, kaj prinesti s seboj in kako poteka prevzem ključev. Vse te informacije pošljemo v potrditvenem sporočilu ob uspešni rezervaciji.
Če imate specifična vprašanja, ki zahtevajo podrobnejši odgovor, nam jih pošljite po elektronski pošti. Raje kot po telefonu, kjer je čas omejen, vam tako lahko podrobno razložimo vse, kar vas zanima.
Naša pisarna
Čeprav naše koče stojijo globoko v gozdovih, imamo pisarno v Ljubljani, kjer urejamo rezervacije in administrativne zadeve. Osebni obiski so možni po predhodnem dogovoru.
